CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG QM TECH

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

• Địa điểm giao hàng: QM Tech cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, không giới hạn khu vực nhận hàng.
• Giao hàng tận nơi: Sản phẩm được gửi trực tiếp đến địa chỉ Quý khách cung cấp khi đặt hàng.

II. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Đơn hàng từ 800.000 VNĐ trở lên:
  • Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 800.000 VNĐ trở lên (áp dụng cho hình thức giao hàng tiêu chuẩn).
• Đơn hàng dưới 800.000 VNĐ:
  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo mức cố định hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng.
• Hình thức giao hàng đặc biệt:
  • Đối với đơn hàng giao hàng COD (thanh toán tiền tại nơi nhận hàng), chuyển phát nhanh hoặc các hình thức giao hàng theo yêu cầu riêng của khách hàng, có thể phát sinh phí bổ sung.
  • Với sản phẩm cồng kềnh (ví dụ: bàn ghế, màn chiếu...) phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Giao hàng tiêu chuẩn:
  • Thời gian dự kiến giao hàng từ 1 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào kho hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
  • Trong một số trường hợp, nếu sản phẩm không có sẵn tại kho gần nhất, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm một thời gian nhất định; QM Tech sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.
• Giao hàng hỏa tốc:
  • Đối với khách hàng tại Hà Nội hoặc các tỉnh thành lân cận, QM Tech cung cấp dịch vụ giao hàng hỏa tốc và có tính phí riêng.
  • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được tư vấn và báo giá dịch vụ giao hàng hỏa tốc.

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

1. Xác nhận đơn hàng:
   • Sau khi đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được email/SMS xác nhận đơn hàng cùng với thông tin dự kiến giao hàng.
2. Kiểm tra và đóng gói:
   • Đơn hàng được kiểm tra thông tin và đóng gói trong vòng vài giờ làm việc.
3. Giao hàng:
   • Hỗ trợ giao hàng sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách khoảng 3-5 phút trước khi giao hàng để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
   • Trong trường hợp khách hàng không có mặt trong lần giao hàng đầu tiên, đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng liên hệ lại để sắp xếp thêm thời gian giao hàng.
4. Nhận hàng:
   • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường (hư hỏng, thiếu sót...) xin vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với QM Tech để được hỗ trợ xử lý.

V. LƯU Ý KHÁC

• Theo dõi đơn hàng: Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của QM Tech.
• Thay đổi hoặc hủy đơn hàng: Mọi yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng cần được thông báo sớm cho QM Tech để có thể điều chỉnh kịp thời trước khi đơn hàng được giao đi.
• Chính sách áp dụng: Chính sách giao hàng của QM Tech có hiệu lực từ ngày ban hành và có thể được cập nhật theo thời gian. Quý khách vui lòng theo dõi thông tin mới nhất trên website hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết.